De mobiele app “Assistance Online” wordt door de chauffeurs gebruikt om de opdrachten uit te voeren en ondertussen relevante informatie in te vullen.
...
Het versienummer van de app wordt linksonder weergegeven op het inlogscherm:
...
We vertellen je hier hoe de applicatie werkt en hoe je deze het beste kunt gebruiken.
Starten met de applicatie
Installatie
De Android app kan gedownload worden vanuit de Google Play Store door te zoeken naar de app: ‘Assistance Online’.
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.rgbplus.driverapp
...
Android 10
...
De iOS-app kan gedownload worden in de App Store.
Inloggen
Login met de gebruikersaccount die is aangemaakt via de website van Assistance Online.
Krijg je geen meldingen binnen die wel zijn toegewezen? Controleer het volgende:
Heeft de gebruiker in Assistance Online de rol Chauffeur?
Is de medewerker gekoppeld aan de gebruiker?
Zie Van start met AO: je omgeving inrichten - Medewerkers en gebruikers voor meer informatie hierover.
Menu
Linksbovenin kun je het menu openen. Hier zie je het volgende:
Planning toont alle opdrachten die aan jou als chauffeur zijn toegewezen
Nachtplanning laat alle nieuw binnengekomen opdrachten zien, die nog geaccepteerd en toegewezen moeten worden. Zie Nachtstand voor meer informatie
Instellingen: hier kun je instellen of de standaard navigatie app gebruikt moet worden of niet
In iOS wordt momenteel nog standaard Apple Maps gebruikt. We hebben wel op de planning staan om dit op te lossen zodat ook bv. Google Maps gebruikt kan worden.
De optie Log uit spreekt voor zich
Het Versienummer is vooral handig als je problemen met de app hebt. Stuur het versienummer mee zodat we beter kunnen zien waar je probleem aan ligt
Overzicht opdrachten
Geen opdrachten
Als je geen opdrachten hebt gekregen ziet je scherm er als volgt uit:
Automatisch ter plaatse melden werkt niet?
Wanneer je een telefoon gebruikt met Android 10 (of hoger) dan kan het zijn dat het automatisch ter plaatse melden (soms) niet werkt. Dit komt omdat de locatie rechten zijn gewijzigd sinds Android 10 (API level 29).
U dient de instellingen m.b.t. locatie rechten van de AO app na te zien. Deze moet op 'Altijd toestaan' staan wanneer geofencing gebruikt wordt.
Instellingen
Via het menu Instellingen kun je een paar zaken