Content Comparison

...

Hier vind je de uitleg over het gebruik van de verschillende email e-mail types. Algemene uitleg over email e-mail sjablonen en het aanmaken van een sjabloon vind je in Email sjablonen systeem. Hieronder een overzicht van de verschillende e-mail types die gebruikt kunnen worden

Als er een bedrijfsalgemeen sjabloon is toegestaan betekend dat er een email e-mail sjabloon gedefineerd/gebruikt kan worden waar wel bedrijven aan gekoppeld zijn, maar geen specifieke entiteiten (bijvoorbeeld klanten of adressen). Als bedrijfsalgemeen sjabloon niet is toegestaan dan kan een email e-mail sjabloon alleen gebruikt worden als er wel entiteiten aan gekoppeld zijn.

Charteropdracht

Het is mogelijk om een email e-mail sjabloon te gebruiken bij het versturen van een charteropdracht.

Om te bepalen welk email e-mail sjabloon

Dit kan per bedrijf of per charter ingericht worden.

Er kan ook een bedrijfsalgemeen email e-mail sjabloon gebruikt worden. (Geen gekoppelde entiteiten)

...

Net als bij de charteropdracht, geldt bij de bulk charteropdracht dat er een bedrijfsgenerieke en een default email e-mail sjabloon gebruikt wordt.

Ritten (ritregels)

...

E-mail adres wordt genomen van klant. Dit kan overruled worden door een mail workflow in te richten. Deze heeft de workflow naam ‘Geladen mail'. Hierbij kunnen meerdere email e-mail adressen ingericht worden.

...

Een e-mail wordt verstuurd als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan

• er een email e-mail sjabloon is ingericht voor het email e-mail type ‘gerealiseerde laadstop’

• de klant die bij de order hoort, is gekoppeld aan het email e-mail sjabloon

• het geen administratieve order is

• tijdsrange (standaard** 24 uur vóór en 1 uur na de wijzigingstijd van de (gerealiseerde) vetrektijd)

• het een laadactie betreft van het eerste traject van een order

• er nog niet eerder een e-mail is verstuurd voor deze laadactie

Order documenten bijvoegen

Bij het aanmaken van een email e-mail sjabloon met het type ‘Voertuig geladen’, kunnen ook documenttypes gespecificeerd worden. Bij het versturen van de email e-mail worden alle order documenten van de order met deze documenttypes toegevoegd als bijlage.

...

Er kan een e-mail proces ingericht worden om automatisch een e-mail te versturen naar de werkplaats als er een onderhoudsafspraak wordt ingepland. Kies hiervoor email e-mail type Onderhoudsafspraak.

Als er een onderhoudsafspraak wordt ingepland door Afspraak gemaakt aan te vinken én er bestaat een email e-mail sjabloon waarbij

• het bedrijf van voertuig (Stamdata → Vloot) matcht met één van de bedrijven van het email e-mail sjabloon en

• de werkplaats adres gekoppeld is aan het email e-mail sjabloon

dan wordt er een email e-mail verstuurd naar de werkplaats (naar het email e-mail adres wat vastligt bij het adres van de werkplaats).

...

Voor klanten kan een proces ingericht worden om automatisch een email e-mail te versturen wanneer een order (handmatig of automatisch) bevestigd wordt:

• Stamdata → Email e-mail sjablonen → Toevoegen

  • email e-mail type ‘Order bevestigd’

  • kies een bedrijf

  • koppel klant bij ‘Gekoppelde entiteiten’

  • voeg vertalingen toe

Standaard wordt het klant email e-mail adres gebruikt als email e-mail adres waarnaar de order bevestigd mail verstuurd wordt. Dit kan overschreven worden door een mailadres workflow in te richten bij de klant:

• Stamdata → Klanten → Klant … → Mappingen → Mailadressen→ Toevoegen

  • workflow: Order bevestigd

  • vul de naam en email e-mail adres van de ontvanger in

  • Opslaan

In dat geval worden alleen email e-mail berichten gestuurd naar de email e-mail addressen die bij de workflow “Order bevestigd” zijn ingericht. Dit mogen er meerdere zijn.

...

• er een gerealiseerde aankomst en vertrektijd ingevoerd wordt op een losactie

• de losactie in het laatste traject van een order is

• er is een email e-mail sjabloon ingericht voor het email e-mail type ‘Voertuig afgeleverd’

• de klant bij de order is gekoppeld aan het email e-mail sjabloon

• het geen administratieve order is

• er nog niet eerder een e-mail is verstuurd voor deze losactie

...