...
Deze functionaliteit is beschikbaar voor Automotive. Er wordt een ETA e-mail verstuurd voor een orderregel in een rit als
...
Het desbetreffende adres dat ingesteld heeft (voor laad of los actie):
...
De systeeminstelling planning.etaMailer.sendMinutesBeforeArrival groter dan 0 is.
...
Er de rit naar de boordcomputer verstuurd wordt en de verwachte aankomst is eerder dan
...
nu +
...
X aantal minuten óf
...
Via een achtergrond proces dat om de 10 minuten loopt: als de verwachte aankomsttijd tussen nu en nu +
...
X minuten ligt
...
én de rit is vrijgegeven en niet geannuleerd of verwijderd).
| Info |
|---|
Het aantal minuten X is afhankelijk van systeeminstelling planning.etaMailer.sendMinutesBeforeArrival |
Bovendien moet er in beide gevallen ook aan de volgende voorwaarden moeten voldaan:
Het desbetreffende adres dat ingesteld heeft (voor de laad- of losactie):
De systeeminstelling planning.etaMailer.sendMinutesBeforeArrival groter dan 0 is.
Er nog geen aankomsttijd gerealiseerd is voor de desbetreffende orderregel.
Er nog niet eerder een e-mail verstuurd is voor die combinatie van rit en orderregel.
...
.
...
Factuur + pro forma
Het sjabloon met het vinkje ‘Is standaard sjabloon’ zal gebruikt worden als basis voor het versturen van de (pro forma) facturen. Dit sjabloon wordt tijdens de update naar versie 2024.5 automatisch aangemaakt op basis van de bestaande systeeminstellingen voor pro forma en factuur e-mails. Het is mogelijk een afwijkend sjabloon per bedrijf te maken of zelfs voor 1 of meerdere klanten. Dit maakt het dus mogelijk om een afwijkende mail naar een specifieke klant te sturen.
Bedrijfsgeneriek, default. Klanten koppelen.
Bedrijf
Klant
Pro forma
Bedrijfsgeneriek, default. Klanten koppelen.
Bedrijf
Klant
Voertuig geladen
Deze functionaliteit is beschikbaar voor Automotive.
E-mail adres wordt genomen van klant. Dit kan overruled worden door een mail workflow in te richten. Deze heeft de workflow naam ‘Geladen mail'. Hierbij kunnen meerdere e-mail adressen ingericht worden.
...
Een e-mail wordt verstuurd als Er wordt een Voertuig geladen e-mail verstuurd als er aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
er Er is een e-mail sjabloon is ingericht voor het e-mail type ‘gerealiseerde laadstop’ Voertuig geladen
de De klant die bij de order hoort, is gekoppeld aan het e-mail sjabloon
het geen administratieve order is
tijdsrange (standaard** 24 uur vóór en 1 uur na de wijzigingstijd van de (gerealiseerde) vetrektijd)
het De gerealiseerde vertrektijd aangepast wordt voor een orderregel
De orderregel een laadactie betreft van het eerste traject van een order
De gerealiseerde vertrektijd ligt niet verder dan 1 uur** in de toekomst en 24 uur in het verleden
De order is geen administratieve order
er Er nog niet eerder een e-mail is verstuurd voor deze laadactie
Er is een e-mail adres ingericht voor de klant:
Standaard wordt het e-mailadres van klant gebruikt om naar toe te versturen. Dit kan overschreven worden door een mail workflow in te richten. Deze heeft de workflow naam ‘Geladen mail'. Hierbij kunnen meerdere e-mail adressen ingericht worden.
...
| Info |
|---|
** dit Dit kan aangepast worden in systeeminstellingen:
|
Order documenten bijvoegen
Bij het aanmaken van een e-mail sjabloon met het type ‘Voertuig geladen’ Voertuig geladen, kunnen ook documenttypes gespecificeerd worden. Bij het versturen van de e-mail worden alle order documenten orderdocumenten van de order met deze documenttypes automatisch toegevoegd als bijlage.
Onderhoudsafspraak ingepland
Geldt voor alle omgevingen.
Er kan een e-mail proces ingericht worden om automatisch een e-mail te versturen naar de werkplaats als er een onderhoudsafspraak wordt ingepland. Kies hiervoor e-mail type Onderhoudsafspraak.
Als er een onderhoudsafspraak wordt ingepland door Afspraak gemaakt aan te vinken én er bestaat een e-mail sjabloon waarbij
het bedrijf van het voertuig (Stamdata → Vloot) matcht met één van de bedrijven van het e-mail sjabloon en
de werkplaats adres het werkplaatsadres gekoppeld is aan het e-mail sjabloon,
dan wordt er een e-mail verstuurd naar de werkplaats (naar het e-mail adres wat vastligt bij het adres van de werkplaats).
...
Voor klanten kan een proces ingericht worden om automatisch een e-mail te versturen wanneer een order (handmatig of automatisch) bevestigd wordt:
Stamdata → e-mail sjablonen → Toevoegen
...
...
kies een bedrijf
...
koppel klant bij ‘Gekoppelde entiteiten’
...
voeg vertalingen toe
Standaard wordt het klant e-mail adres gebruikt als e-mail adres waarnaar de order bevestigd mail verstuurd wordt. Dit kan overschreven worden door een mailadres workflow in te richten bij de klant:
...
Een e-mail wordt verstuurd als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
er Er wordt een gerealiseerde aankomst en vertrektijd ingevoerd wordt op een losactie
de De losactie is in het laatste traject van een de order is
er Er is een e-mail sjabloon ingericht voor het e-mail type ‘Voertuig afgeleverd’ Voertuig geleverd
de De klant bij de order is gekoppeld aan het e-mail sjabloon
het De order is geen administratieve order
Er is er nog niet eerder een e-mail is verstuurd voor deze losactie
...
Net als bij het ‘Voertuig geleverd’ e-mail type kunnen er ook order documenten worden bijgevoegd aan de e-mail, zie https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TMS/pages/4297424910/E-mail+processen#Order-documenten-bijvoegen.
Klant e-mail workflow inrichten
Als er een email verstuurd wordt naar een klant wordt er standaard het klant e-mail adres gebruikt. Bij sommige e-mail types (o.a. https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TMS/pages/4297424910/E-mail+processen#Order-bevestigd, https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TMS/pages/4297424910/E-mail+processen#Voertuig-geladen enhttps://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TMS/pages/4297424910/E-mail+processen#Voertuig-geleverd) kan dit overschreven worden door een e-mailworkflow in te richten bij de klant:
Ga naar Stamdata → Klanten → Klant … → Mappingen → Mailadressen→ Toevoegen
Kies de gewenste Workflow
Vul de Naam en E-mailadres van de ontvanger in
Kies Opslaan