| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Allianz
Achterafmelden gaat per mail, inkoopopdrachtnummers komen ook per mail binnen en dus niet digitaal
Opdracht afmelden die niet rechtstreeks vanuit Allianz komt (dus zelf aangemaakt of nav IM-opdracht) kan niet via de digitale koppeling worden afgemeld. Dit moet via de mail worden afgemeld
Foutmelding die je ziet: 400: Missing allianz.assistanceCaseId integration property
Als de afmelding ook per mail is verstuurd, kun je deze foutmelding dus negeren.
Allianz belt niet meer na als je de opdracht automatisch accepteert, of binnen 2 minuten na ontvangst accepteert. Als je de melding binnen 2 minuten na ontvangst nog niet hebt geaccepteerd, belt Allianz na
...
Facturatie naar VHD gaat via digitale koppeling (FTP) en niet via e-mail. Dit hebben we als volgt ingesteld (dit dus svp niet wijzigen):
Er is geen factuure-mailadres ingesteld voor VHD
Factuur per post staat op ‘Ja’. Dit houdt in dat AO niet verplicht om een e-mailadres in te vullen waar de factuur naartoe wordt gestuurd
Er is een uitgaande integratie ingericht met o.a. als type InvoiceFinalized:
Als VHD een afmelding accepteert nadat de opdracht in AO op factuur wordt is gezet, dan krijg je de volgende foutmelding te zien in AO, bij het afmeldbericht:
Jobbilling already invoiced
Deze foutmelding kun je negeren: de afmelding is wel degelijk goed aangekomen bij VHD
Bij Fiets-dossiers mag je als berger een hoger tarief rekenen als je de fiets hebt gerepareerd. AO kan echter niet op basis van de opdracht zelf dat automatisch tarief er aan hangen, omdat uit de opdracht niet blijkt of het hogere of minder hoge tarief geldt. VHD vraagt echter wel dat je de juiste tariefcodes meestuurt. Daarom dien je daar wat handmatige stappen voor te doen:
Vul in de tarievenlijst de standaardtarieven (zonder reparatie) in onder de volgende codes:
Vul in een prijslijst, die aan de relatie VHD is gekoppeld, de tarieven in incl. reparatie, met de volgende codes:
AM0101-15 (Brom)Fiets pechhulp dag (gerepareerd)
AM0101-16 (Brom)Fiets pechhulp nacht (gerepareerd)
Als je een opdracht uitvoert waar je het hogere tarief voor mag rekenen, zet je onder het tabje Financieel de automatische tarieven uit:
Vervolgens kun je het hogere tarief als toeslag aan de opdracht toevoegen, zodat de factuur op een goede manier door VHD verwerkt kan worden.
Eurocross
Veelvoorkomende foutmeldingen:
Bij achterafmelden: “400: EBEindLeeg”. Dit komt voor als je achterafmeldt terwijl de chauffeur nog met de eerste behandeling bezig is. Dit accepteert Eurocross momenteel niet. Probeer de melding achteraf te melden als de chauffeur met de behandeling klaar is.
Bij afmelden: “400: Externe referentie is niet gevuld”. Dit komt voor als je geen inkoopopdrachtnummer hebt ingevuld. Vul dit in onder het tabje Financieel van de opdracht en probeer opnieuw af te melden.
Bij afmelden: “500: Something went wrong in the Eurocross Function. Message: Input string was not in a correct format.”
Meestal gaat deze melding om de locatiegegevens die niet kloppen. Onderstaand een aantal oorzaken die deze foutmelding opleveren:
Het woord ‘Verdieping’ ingevuld als huisnummer
Een punt ingevuld als huisnummer
Postcode mist of is niet in het goede formaat
Controleer deze dingen, corrigeer waar nodig en probeer opnieuw af te melden
...