Hier vind je een algemene uitleg over het gebruik van e-mail sjablonen en e-mail lay-outs. Specifieke inrichting per e-mail type/proces kun je vinden in E-mail processen.

E-mail lay-outs

In stamdatabeheer zijn de opties E-mail lay-outs en E-mailsjablonen beschikbaar onder menu-item Communicatie.

...

In het menu E-mail lay-outs is het mogelijk om een standaard kop- en voettekst voor e-mailberichten aan te maken. Een lay-out kan bij alle e-mailberichten die in stamdatabeheer worden toegevoegd, gebruikt worden. Het is mogelijk om in een lay-out verschillende talen toe te voegen. Zie ook https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TRAN/pages/4293459969/Email+sjablonen+systeem#E-mail-lay-out-toevoegen

...

In het menu E-mail sjablonen kan een e-mail lay-out aan een e-mailbericht gekoppeld worden. Door gebruik te maken van de lay-outs kan met het aanpassen van 1 lay-out voor alle gekoppelde e-mailberichten in 1 keer de kop- of voettekst gewijzigd worden. Dit kan handig zijn bij een aanpassing van adres- of contactgegevens of om bijvoorbeeld in de feestdagenperiode een afwijkende handtekening te hanteren.

E-mail sjablonen

Als er een e-mail lay-out Als er een E-mail Lay-outs is aangemaakt kan er ook een sjabloon gemaakt worden, zie https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TRAN/pages/4293459969/Email+sjablonen+systeem#Esjablonen#E-mail-sjabloon-toevoegen. Als er een sjabloon is met het vinkje Is standaard sjabloon, dan zal deze gebruikt worden als basis voor het versturen van e-mails. Het is mogelijk een afwijkend sjabloon voor 1 of meer gekoppelde entiteiten (bijvoorbeeld klanten, charters, adressen) te gebruiken.

...

Dit maakt het dus mogelijk om een afwijkende mail naar bijvoorbeeld een specifieke klant te sturen. Voor sommige e-mail processen is het ook mogelijk een afwijkend sjabloon per bedrijf te gebruiken, bijvoorbeeld voor facturen. Zie ook E-mail processen voor de verschillende werking per e-mail type.

...

• Bedrijf

• E-mail template

• E-mail type

Workflows

E-mail lay-out toevoegen

...

Ga naar Beheer → Stamdatabeheer → E-mail lay-outs→ Toevoegen

...

Vul een Naam in

...

Kies een taal

• Kies Toevoegen

• Vul een gewenste Koptekst en Voettekst in

...

Voeg als gewenst andere vertalingen toe

...

E-mail sjabloon toevoegen

...