...
Met elke alarmcentrale hebben we apart een koppeling gelegd, en bij elke alarmcentrale zijn er specifieke bijzonderheden, aandachtspunten en mogelijke foutmeldingen die je kunt tegenkomen.
Kijk op Bijzonderheden en foutmeldingen per Alarmcentrale voor meer informatie hierover.
...
Achteraf aanmelden: wanneer en hoe doe je dat?
| Info |
|---|
Achterafmelden Achteraf aanmelden doe je als je een voertuig naar aanleiding van een IM-melding hebt behandeld. Door een achterafmelding geef je bij de alarmcentrale aan wat je voor welk voertuig hebt gedaan, zodat de alarmcentrale ook op de hoogte is hiervan. |
...
In het menu vind je een overzicht van meldingen die je nog moet achterafmelden achteraf aanmelden bij de alarmcentrale:
...
Stap 1: Stel de juiste alarmcentrale in bij Debiteur
Omdat de IM-opdracht vanuit het LCM binnenkomt, staat de Debiteur standaard op LCM. Verander dit naar de alarmcentrale van toepassing:
...
Stap 2: Druk op
...
‘Achteraf aanmelden’ en controleer of de gegevens kloppen
...
Afhankelijk van de staat van het dossier zal dit de hoofd actie zijn of is deze actie beschikbaar in het keuze lijstje:
...
AO controleert een aantal dingen, o.a. of de detailoorzaak klopt. Dit is een veld dat per alarmcentrale verschilt en dat je kunt aanpassen via het opdrachtscherm, aan de linkerkant:
...
Onder Bewerk statustijden kun je de tijden nog wijzigen die opgestuurd worden richting de alarmcentrale.
Stap 3: Verzend de
...
achteraf aanmelding, bijwerken inkoopopdrachtnummer
Als alles klopt en de achterafmelding verstuurd is, krijg je hiervan een bevestiging in de tijdslijn. Bij een digitale achterafmelding kan de alarmcentrale de opdracht digitaal bijwerken met een inkoopopdrachtnummer. In de tijdslijn zie je dan het volgende:
...
| Info |
|---|
Afmelden doe je als je klaar bent met het uitvoeren van een opdracht en de opdrachtgever op de hoogte wilt stellen van de afloop ervan. |
Kijk op Bijzonderheden en foutmeldingen per Alarmcentrale voor meer informatie over bij welke alarmcentrale welke bijzonderheden/foutmeldingen zijn als het gaat om afmelden.
...
Het kan zijn dat de alarmcentrale een foutmelding teruggeeft. Bijzonderheden en foutmeldingen per Alarmcentrale geeft daar meer informatie over.
...