Er zijn problemen in de communicatie met Allianz. Hierbij gaat het om het zowel afmeldingen als acceptatie berichten.
Op dit moment zijn we met Allianz in overleg om een oplossing te vinden voor dit issue.
Wil je er tot die tijd voor zorgen dat:
De opdracht acceptatie succesvol is verzonden voordat je een opdracht afmeld?
Je kunt dit herkennen aan onderstaande foutmelding in de opdracht (één van de eerste tijdlijn items in een dossier):
Met de knop Opnieuw verzenden kun je de acceptatie nogmaals verzenden.De afmelding opnieuw proberen zolang deze fout in de tijdlijn staat:
wanneer er een andere foutmelding ontstaat, moet Allianz dit zelf corrigeren in hun systeem.
Anders toont te tijdlijn:
Let op: Het kan meer dan 30 seconden duren voordat het resultaat van een nieuwe poging zichtbaar is in de tijdlijn.