Algemene uitleg over email sjablonen. Specifieke inrichting per verschillend e-mail proces kun je vinden in E-mail processen.
Todo:
email types
bedrijven
afzender (kun je elke afzender kiezen??)
als workflow?
email layout aanmaken
email sjabloon aanmaken
E-mail lay-outs
In stamdatabeheer zijn de opties E-mail lay-outs en E-mailsjablonen beschikbaar onder menu-item ‘Communicatie’.
In het menu E-mail lay-outs is het mogelijk om een standaard kop- en voettekst voor e-mailberichten aan te maken. Een lay-out kan bij alle e-mailberichten die in stamdatabeheer worden toegevoegd, gebruikt worden. Het is mogelijk om in een lay-out verschillende talen toe te voegen.
In het menu E-mailsjablonen kan een e-mail lay-out aan een e-mailbericht gekoppeld worden. Door gebruik te maken van de lay-outs kan met het aanpassen van 1 lay-out voor alle gekoppelde e-mailberichten in 1 keer de kop- of voettekst gewijzigd worden. Dit kan handig zijn bij een aanpassing van adres- of contactgegevens of om bijvoorbeeld in de feestdagenperiode een afwijkende handtekening te hanteren.
E-mail sjablonen
Als er een e-mail lay-out is aangemaakt kan er ook een sjabloon gemaakt worden. Als er een sjabloon is met het vinkje ‘Is standaard sjabloon’, dan zal deze gebruikt worden als basis voor het versturen van e-mails. Het is mogelijk een afwijkend sjabloon voor 1 of meer gekoppelde entiteiten (bijvoorbeeld klanten, charters, adressen) te gebruiken.
Dit maakt het dus mogelijk om een afwijkende mail naar bijvoorbeeld een specifieke klant te sturen. Voor sommige email processen is het ook mogelijk een afwijkend sjabloon per bedrijf, bijvoorbeeld voor facturen. Zie ook E-mail processen voor de verschillende werking per email type.
In het e-mailsjabloon wordt de opmaak van de body van het e-mailbericht opgemaakt zonder de kop- en voettekst. De gekoppelde kop- en voettekst kan de gebruiker inzien door op de 'voorvertoning' knop te klikken.
De parameters aan de rechterkant, die afhankelijk zijn van het email type, kunnen gebruikt worden in het onderwerp van het e-mailbericht of in de body. Klik hiervoor op de gewenste parameter. Deze komt op de plek van de cursor te staan in het bericht dat bewerkt wordt. Door te klikken op de knop is een voorbeeld van het bericht op te vragen zoals het er uit zal zien op het moment dat het naar een klant verzonden wordt.
Add Comment