De startersguide is gericht op de inrichting van AO en aanvullende informatie.
1. De inrichting van AO
AO heeft inrichtingsmogelijkheden die ervoor zorgen dat veel zaken automatisch kunnen worden uitgevoerd. Onderstaand een uitleg over de meestgebruikte zaken. Volledige informatie over de daadwerkelijke inrichting is te vinden via onze AO Wiki (Assistance Online Wiki).
Tarievenlijsten
De tarievenlijsten worden ervaren als de meest tijdrovende en complexe instelling van AO.
Het is daarom van belang om hier veel aandacht aan te besteden en na de instellingen te gaan testen met testopdrachten om te controleren of de berekende omzet klopt met je verwachtingen.
Tarievenlijst-omzetten worden weergegeven onder “Omzetregels” in het tabje Financieel van een dossier:
Tarievenlijsten hebben als functie om automatisch omzet in opdrachten te berekenen op basis van de eigenschappen van een opdracht.
Voordat er een tarievenlijst wordt aangemaakt, moeten er grootboeknummers zijn aangemaakt onder de instellingen:
Onderstaand een voorbeeld-resultaat van een opdracht met vervolgens de benodigde instellingen in het tarief om dit automatisch te kunnen laten berekenen. De opdracht resultaten kunnen worden gevonden door een dossier te openen en het tabje “Financieel” te selecteren:
Er is een pechhulp uitgevoerd met de volgende eigenschappen:
De pechhulp is geslaagd
Tarieftijd 1
Voertuigtype licht
Rayon ZH186
Onderliggend wegennet
Deze eigenschappen vertaald naar een tariefinstelling leidt tot de volgende tariefregel, waarin bovenstaande eigenschappen terugkomen:
Wanneer een tarievenlijst is gemaakt, moet deze worden gekoppeld aan een relatie, zodat AO weet welke tarieven van toepassing zijn bij een opdracht voor de betreffende relatie.
Dit kan worden ingesteld door via “Relaties” de relatie te openen en vervolgens onder “Financieel” een tarievenlijst te kiezen:
In de afbeelding is ook een Prijslijst te zien. Het belangrijke verschil is dat de tarieven binnen een Tarievenlijst automatisch van toepassing zijn en de tarieven van een Prijslijst handmatig moeten worden toegevoegd (zoals een verkochte Accu)
-
Open het dossier waarbij er geen tarief is afgegaan en open daarnaast de bijbehorende tarievenlijst
Open het tarief welke af zou moeten gaan (zoals Pechhulp TT1)
Wanneer de cellen van Rayon, Tarieftijd, wegennet en voertuigtype niet zijn ingevuld, wordt dit voor alle de situaties van deze variabelen toegepast (elk rayon, elke tarieftijd etc). Het leeg laten van een c el kan dus ook onderdeel zijn van een inrichting.
Controleer of de variabelen van de opdracht terugkomen in het tarief.
Is de behandelingsuitkomst ingericht in het tarief?
Is de tarieftijd ingericht in het tarief?
Is het voertuigtype ingericht in het tarief?
Is het rayon ingericht?
Is het wegennet ingericht?
Wanner dit allemaal goed is ingericht en het tarief toch niet afgaat, kan dit ook liggen aan de ingestelde berekenmethode van de tariefregels.
Er is keuze uit Incrementeel, Selectief en Vaste prijs:
Incrementeel kan voor één situatie meerde tarieven hanteren en wordt met name toegepast om tarieven voor afstanden te berekenen. Wanneer incrementeel wordt geselecteerd, moet er ook een Eenheid worden geselecteerd en ingesteld
Selectief hanteert één tarief en wordt met name toegepast om tarieven voor afstanden te berekenen, wanneer er verschillende tarieven van toepassing zijn o.b.v. afstanden. Wanneer Selectief wordt geselecteerd, moet er ook een Eenheid worden geselecteerd ingesteld.
Vaste prijs hanteert één tarief
Voorbeeld incrementeel en selectief:
Een tarievenlijst heeft twee tarieven: de eerste is een tarief van €1 per km voor afstanden 0-50km en vervolgens een tarief van €0,75 voor afstanden 50-100km. Als er in een opdracht 80km is gereden worden de tarieven op de volgende manier opgebouwd:
Incrementeel: (50*1) + (300*75)
Selectief: 80*0,75
3 Aanvullende informatie
3.1 Een opdracht van A naar Z
Via “Nieuwe opdracht” in Dossiers kan er in 5 stappen een nieuwe opdracht worden aangemaakt
Vul de opdrachtgever in en, wanneer dit niet automatisch gebeurt, de opdrachtnemer:
Selecteer het type opdracht en eventueel het betreffende voertuig
Geef de incidentlocatie op
