Calltype

In Calltype worden de verschillende type afwijkingen vastgelegd. Call is synoniem voor afwijking.
Afwijkingen is het onderdeel van Transplan waarin alle onverwachte en afwijkende zaken uit de operatie worden vastgelegd. Afwijkingen ondersteund de kwaliteitsborging. Zie verder Kwaliteit (afwijkingen).
De inrichting van Calltype bepaalt het gedrag van een nieuw aan te maken afwijking. Er wordt vastgelegd welke velden wanneer verplicht zijn, wie er wanneer geïnformeerd wordt en welke stappen voor de kwaliteitscontrole worden doorlopen.

Calltype kent meerdere velden welke in verschillende groepen zijn verdeeld.

Inrichting

Inrichting bestaat uit de basis informatie van dit type afwijking en bestaat uit 4 velden.

Omschrijving: De unieke naam van dit type afwijking.
ExternalCode: Unieke code waarmee afwijkingen door externe systemen zoals de boordcomputer kunnen worden toegevoegd. Wordt alleen gebruikt in combinatie met ‘Autogenerate’.
Calltypegroep: Toewijzen van dit type afwijking aan een calltype groep. Zie verder Calltypegroepen.
Autogenerate: Selecteren van deze optie betekend dat dit type afwijking door een extern systeem zoals de boordcomputer wordt aangemaakt. Dit type afwijking kan niet handmatig worden aangemaakt.

Communicatie

Communicatie bestaat uit velden die bepalen wanneer er een mail wordt verstuurd vanuit de afwijking en bestaat uit 4 velden.

E-mailen bij opslaan: De afwijking genereert een mail pop-up bij het ‘Aanmaken’ van de afwijking.
E-mailen bij afhandelen: De afwijking genereert een mail pop-up bij het ‘Afhandelen’ van de afwijking. Dit is alleen van toepassing als de processtap ‘Afhandelen verlicht’ actief is.
E-mailen bij beoordelen: De afwijking genereert een mail pop-up bij het ‘Beoordelen’ van de afwijking. Dit is alleen van toepassing als de processtap ‘Beoordelen verplicht’ actief is.
Mail bij overschrijding afhandelingstermijn: De afwijking genereert een automatische mail wanneer de opgegeven termijn is verstreken.

Processtappen

Processtappen bepalen welke acties bij een afwijking worden doorlopen en bestaat uit 2 velden.

Beoordelen verplicht: Stelt de processtap ‘Beoordelen’ verplicht. Zie verder Kwaliteit (afwijkingen).
Afmelden verplicht: Stelt de processtap ‘Afmelden’verplicht. Zie verder .

Verplichte velden

Verplichte velden geven aan welke informatie in op welk moment in het proces verplicht moet worden ingevuld en bestaat 2 x 15 velden. De individuele velden worden verder toegelicht in .

Verplicht bij aanmaken: Deze velden moeten ingevuld zijn voor de afwijking kan worden opgeslagen.
Verplicht bij afmelden: Deze velden moeten ingevuld zijn voordat de afwijking kan worden afgemeld.