| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Er gaat geen tarief af bij mijn opdracht, wat is er aan de hand? -
Er kunnen een heleboel dingen aan de hand zijn. Met onderstaande checklist helpen we je om te kijken waar het niet goed gaat.
...
Mocht je er nog steeds niet uitkomen na bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op!
Ik heb een proforma verwijderd maar zie hem nu niet meer terug in het Afronden-scherm. Hoe kan dat? -
Antwoord weergegeven in Proforma facturen
...
Antwoord weergegeven in Overzicht met af te ronden opdrachten
Hoe kan ik terug in de tijd bij een opdracht die al (deels) is uitgevoerd? -
De opdrachtuitkomst moet worden gewijzigd, zodat onder andere het doortransport goed staat geregistreerd, en alleen de financiële gegevens wijzigen is niet voldoende.
...
Zet de ordervoortgang terug naar eerste activiteit gestart:
Klik op op de Toewijzen/Toegewezen optie in de eerste behandeling, zodat je de behandeling (als het nodig is) door een andere chauffeur kunt laten uitvoeren:
Doorloop de stappen in de app met de gewenste behandelingsresultaten
Hoe zorg ik ervoor dat het e-mailadres veld in de app, waarop de vrachtbrief wordt ontvangen, automatisch wordt ingevuld, in plaats van dat mijn chauffeurs dat elke keer moet intypen? -
Als via de webapplicatie de eindlocatie is toegevoegd door middel van het selecteren van een relatie met een e-mailadres onder notificatietype ‘algemeen’. De geselecteerde relatie hoeft geen rol te hebben en kan dus ook voor de lokale garages. Het notificatietype ‘algemeen’ zorgt ervoor dat het veld in de app wordt ingevuld en het notificatietype ‘vrachtbrief’ zorgt ervoor dat er e-mails worden verstuurd bij genereren van vrachtbrieven.
Als het e-mailadres handmatig is toegevoegd in de webapplicatie aan de eindlocatie via ‘Locaties’:
...
Ik krijg een mail van de alarmcentrale dat ze dubbel facturen ontvangen: Zowel via e-mail als de digitale koppeling. Hoe zorg ik dat dat wordt opgelost? -
Het antwoord is weergeven in E-mail en digitale koppeling