...
Je kunt het volgende instellen bij de nachtstand:
Opdrachten wel/niet meer automatisch accepteren (dit overrulet de instellingen op de klantenkaart)
Doorsturen van een smsje bij een nieuwe melding naar één of meerdere in te stellen telefoonnummers
Let op: dit moet van tevoren door RGB+ worden ingesteld. Heb je in de voorbereiding aangegeven dat je geen smsjes wilt versturen, maar wil je dat uiteindelijk toch wel? Neem dan contact met ons op.
Informatie invullen gegevens:
Het telefoonnummer van de
ontvangerontvangers moet beginnen met de landcode en vervolgens het telefoonnummer (exclusief de 0), zoals: 31612345678. Je kunt hier meerdere nummers invoeren, gescheiden door puntkomma’s
De afzender template naam mag maximaal 11 tekens zijn. 11 tekens alleen a-z, A-Z, 0-9 en geen spaties
!(anders kunnen de smsjes niet verstuurd worden)
De informatie in het sms-berichttemplate is net zoals de templates in HTML. De volgende informatie staat in het bovenstaande screenshot:
{{ model.OrderDetails.OrderDateTime | date: "%H:%M"}}
Orderdatum en -tijd
{% if model.OrderDetails.OrderType == "Breakdown" %}Pech{% endif %}
{% if model.OrderDetails.OrderType == "Damage" %}Schade{% endif %}
Aangezien AO onder de motorkap Engels is, wordt hier een vertaling gemaakt voor de types Pech en Schade
{{ model.OrderDetails.CustomerName }}
Naam van de berijder
{{ model.OrderDetails.IncidentFullLocation }}
Incidentlocatie
Overige informatie en tips:
Als de leadtijd (uiterste uitvoerdatum) groter dan 30 minuten is na de tijd dat de opdracht is binnengekomen, wordt er geen sms verstuurd
Voor het activeren van de nachtstand is een API key nodig, welke door RGB+ wordt ingesteldOm te voorkomen dat de ontvanger bijvoorbeeld door het smsje heen slaapt, is het aangeraden om een reminder-app te downloaden, die bij ongelezen smsjes elke paar minuten een reminder stuurt.
Als gebruikerstip is het aangeraden om de link naar het dashboard op te nemen in de bericht template (https://berger.assistanceonline.nl/dashboard), zodat
een binnenkomend smsje meteen kan worden toegewezen na op het linkje te hebben gekliktje als gebruiker meteen naar AO kunt doorklikken met je telefoon en de melding kunt toewijzen.
