Content Comparison

...

Hier vind je de uitleg over het gebruik van de verschillende e-mail types. Algemene uitleg over e-mail sjablonen en het aanmaken van een sjabloon vind je in Email sjablonen. Hieronder een overzicht van de verschillende e-mail types die gebruikt kunnen worden

rder bevestigd

E-mail type	Bedrijfsalgemeen sjabloon toegestaan?	Heeft een default sjabloon?	Gekoppelde entiteit	Automatisch proces?	Omgeving
Bulk charteropdracht	✅	✅	Charter		Alle
Charteropdracht	✅	✅	Charter		Alle
Verwachte aankomsttijd op laad-/ loslocatie (ETA)	✅	✅	-	✅	Automotive
Mail Factuur en Proforma factuur	✅	✅	Klant		Alle
Onderhoudsafspraak ingepland			Adres (werkplaats)	✅	Alle
Order bevestigdOrderbevestiging			Klant	✅	Automotive	Proforma	✅	✅	Klant		Alle
Voertuig geladen			Klant	✅	Automotive
Voertuig geleverd			Klant	✅	Automotive

Als er een bedrijfsalgemeen sjabloon is toegestaan betekend dat er een e-mail sjabloon gedefineerd/gebruikt kan worden waar wel bedrijven aan gekoppeld zijn, maar geen specifieke entiteiten (bijvoorbeeld klanten of adressen). Als bedrijfsalgemeen sjabloon niet is toegestaan dan kan een e-mail sjabloon alleen gebruikt worden als er wel entiteiten aan gekoppeld zijn.

Als er een sjabloon voor een gekoppelde entiteit bestaat en er bestaat een bedrijfsalgemeen sjabloon, dan wordt het sjabloon voor de gekoppelde entiteit gebruikt bij het vesturen van de e-mail.

Order bevestigd

Deze functionaliteit is beschikbaar voor Automotive.

Voor klanten kan een proces ingericht worden om automatisch een e-mail te versturen wanneer een order (handmatig of automatisch) bevestigd wordt. Deze e-mail wordt naar de klant verstuurd, zie ook https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TRAN/pages/4297424910/E-mail+berichten#Klant-e-mail-workflow-inrichten.

Voertuig geladen

Deze functionaliteit is beschikbaar voor Automotive.

Er wordt een Voertuig geladen e-mail verstuurd als er aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Er is een e-mail sjabloon ingericht voor het e-mail type Voertuig geladen

• De klant die bij de order hoort, is gekoppeld aan het e-mail sjabloon

• De gerealiseerde vertrektijd aangepast wordt voor een orderregel

  • De orderregel een laadactie betreft van het eerste traject van een order

  • De gerealiseerde vertrektijd ligt niet verder dan 1 uur** in de toekomst en 24 uur in het verleden

  • De order is geen administratieve order

• Er nog niet eerder een e-mail is verstuurd voor deze laadactie

• Er is een e-mail adres ingericht voor de klant, zie https://rgbplus.atlassian.net/wiki/spaces/TRAN/pages/4297424910/E-mail+berichten#Klant-e-mail-workflow-inrichten

...

• transplan.orderLoadedEmail.MinutesBeforeRealizedDepartureTime

• transplan.orderLoadedEmail.MinutesAfterRealizedDepartureTime

Order documenten bijvoegen

Bij het aanmaken van een e-mail sjabloon met het type Voertuig geladen, kunnen ook documenttypes gespecificeerd worden. Bij het versturen van de e-mail worden alle orderdocumenten van de order met deze documenttypes automatisch toegevoegd als bijlage.

Voertuig geleverd

Deze functionaliteit is beschikbaar voor Automotive.

Een e-mail wordt verstuurd als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

...

Er wordt een gerealiseerde aankomst en vertrektijd ingevoerd op een losactie

...

van

...

Er is een e-mail sjabloon ingericht voor het e-mail type Voertuig geleverd

...

de

...

De order is geen administratieve order

...

e-mail

...

.

...

Klant e-mail workflow inrichten

...