E-mail berichten

Hier vind je de uitleg over het gebruik van de verschillende e-mail types. Algemene uitleg over e-mail sjablonen en het aanmaken van een sjabloon vind je in Email sjablonen. Hieronder een overzicht van de verschillende e-mail types die gebruikt kunnen worden

rder bevestigd

Als er een bedrijfsalgemeen sjabloon is toegestaan betekend dat er een e-mail sjabloon gedefineerd/gebruikt kan worden waar wel bedrijven aan gekoppeld zijn, maar geen specifieke entiteiten (bijvoorbeeld klanten of adressen). Als bedrijfsalgemeen sjabloon niet is toegestaan dan kan een e-mail sjabloon alleen gebruikt worden als er wel entiteiten aan gekoppeld zijn.

Als er een sjabloon voor een gekoppelde entiteit bestaat en er bestaat een bedrijfsalgemeen sjabloon, dan wordt het sjabloon voor de gekoppelde entiteit gebruikt bij het vesturen van de e-mail.

Klant e-mail workflow inrichten

Voor e-mail processen

• E-mail berichten | Order bevestigd

• E-mail berichten | Voertuig geladen

• E-mail berichten | Voertuig geleverd

wordt er standaard het klant e-mail adres gebruikt bij het vesturen van een e-mail. Bij deze e-mail processen/types kan dit overschreven worden door een e-mailworkflow in te richten bij de klant:

• Ga naar Stamdata → Klanten → Klant … → Mappingen → Mailadressen→ Toevoegen

  • Kies de gewenste Workflow**

  • Vul de Naam en E-mailadres van de ontvanger in

  • Kies Opslaan

Er kunnen op deze manier ook meerdere e-mail adressen ingericht worden, zelfs voor dezelfde workflow. In dat geval wordt er naar alle e-mailadressen van de desbetreffende workflow een e-mail verstuurd.

** Gebruik de volgende workflow per e-mail type: