Communicatie tussen AO-charter en -opdrachtgever

Owned by Asjen van den Berg (Unlicensed)
Last updated: Feb 09, 2024 by Niels
2 min read

Welke informatie wordt uitgewisseld tussen de AO-charter en de opdrachtgever, als een opdracht tussen twee bergers wordt uitgewisseld?

Bij het charteren van de opdracht naar de AO-charter

Wat wordt wél meegestuurd naar de charter?

  • Toelichting

  • Voertuiginformatie

  • Bestuurders- en verzekeringsinformatie

  • Locaties

    • Locatietoelichting wordt overgenomen bij de charter en ook in de externe opmerkingen gezet

  • Gevraagde uitvoerdatum en leadtijd

  • Vragenlijsten (indien je hebt ingesteld dat een vraag meegestuurd wordt naar een charter)

  • Prijs-veld bij het uitcharteren (dit komt zowel bij Toelichting als bij Externe opmerkingen te staan)

  • Opmerking-veld bij het uitcharteren (dit komt zowel bij Toelichting als bij Externe opmerkingen te staan)

Wat wordt niet meegestuurd naar de charter?

  • De oorspronkelijke opdrachtgever van de opdracht (bv. de alarmcentrale) en de externe referentie

  • Opmerkingen: plannings-, chauffeurs-, externe opmerkingen

  • Tariefinformatie, los van het prijs-veld bij het uitcharteren

Bij uitvoeren van de opdracht

  • Via de externe opmerkingen kan er worden gecommuniceerd tussen charter en opdrachtgever. Als er een externe opmerking wordt toegevoegd door 1 van beide partijen, wordt dit direct zichtbaar in het dossier van de andere partij. Er wordt ook een notificatie getoond als er een nieuwe opmerking is gestuurd.

Doortransport

De opdrachtgever kan alleen berichten sturen naar de charter die de eerste behandeling uitvoert. Als de charter alleen het doortransport doet, kunnen externe opmerkingen wel ontvangen worden, maar niet naar de charter gestuurd worden. Let hierbij goed op de tekst van de 'verstuur'-knop.

image-20240209-133651.png
Bericht wordt alleen in eigen dossier opgeslagen
image-20240209-133744.png
Opmerkingen worden naar de charter gestuurd

Bij afmelding naar opdrachtgever

  • Uitgevoerde werkzaamheden worden overgenomen in het dossier van de opdrachtgever. Alles wat jij of de chauffeur daar invult ziet de opdrachtgever dus ook. Deze overschrijven wat er eventueel al in het veld van de opdrachtgever stond.

  • Tekst in het veld opmerkingen voor opdrachtgever worden over genomen in het afmelden bij debiteurscherm:

  • Plannings- en chauffeursopmerkingen worden niet meegestuurd naar de opdrachtgever.