Als je samenwerkt met een andere organisatie of een onderdeel van je eigen organisatie, wil je ook opdrachten onderling kunnen versturen. We leggen uit hoe je dit in kunt richten in Assistance Online.

Van en naar andere bergers

Je kunt via verschillende manieren opdrachten ontvangen en versturen naar andere bergers.

1. Gebruikt de berger ook AO? Dan kunnen opdrachten automatisch heen en weer worden uitgewisseld.

2. Zo nee: wil de berger meewerken via de AO-app? Dan kun je wel opdrachten versturen naar die berger via de AO-app, maar niet automatisch ontvangen

3. Zo nee: dan gaat het versturen van charteropdrachten per mail en is het ontvangen ervan afhankelijk van de afspraak met de collega-berger

Hieronder beschrijven we hoe je AO kunt inrichten om met elk van de situaties rekening te houden.

Bergingsorganisatie is een AO-gebruiker

Ontvangen van opdrachten

Stap 1: Maak een relatie aan met rol ‘Klant’

• Ga naar het menu-onderdeel "Relaties" en voeg een nieuwe relatie toe, als deze nog niet bestaat

• Voeg bij de relatie de rol "Klant" toe, als deze die rol nog niet heeft

Voor meer informatie over bovenstaande stappen: zie Relaties: een relatie toevoegen of bewerken

Stap 2: Stel een inkomende integratie in

Voeg een inkomende integratie in via de knop Integratie toevoegen:

Open

Selecteer als type AO Charter en als Administratie de naam van de berger van wie je opdrachten wilt ontvangen.

Open

Versturen van opdrachten

Stap 1: Maak een relatie aan met rol ‘Charter’

• Ga naar het menu-onderdeel "Relaties" en voeg een nieuwe relatie toe, als deze nog niet bestaat

• Voeg bij de relatie de rol "Charter" toe, als deze die rol nog niet heeft

Voor meer informatie over bovenstaande stappen: zie Relaties: een relatie toevoegen of bewerken

Stap 2: Stel de charterintegratie in

Dat kan via het bewerken van de Charter koppeling:

Selecteer als type Assistance Online en als Administratie de naam van de berger naar wie je opdrachten wilt versturen.

Bergingsorganisatie is geen AO-gebruiker, maar wil de app wel gebruiken

Stap 1: maak een medewerker en een gebruiker aan

• Maak een nieuwe medewerker aan met als naam de bergingsorganisatie aan wie je opdrachten wilt uitbesteden. Zie Medewerkers voor meer informatie hierover.

• Voeg een gebruiker toe aan de medewerker en geef deze de rol chauffeur. Zie voor meer informatie hierover.

Stap 2: voeg de medewerker toe aan de charterrelatie

Dat kan via het bewerken van de charterkoppeling op de relatie-pagina:

Stap 3: Stel de bergingsorganisatie op de hoogte

Laat ze weten dat ze de app kunnen downloaden in de Google Play store, stuur hun inloggegevens door en ze kunnen voor je aan de slag!

Bergingsorganisatie is geen AO-gebruiker en wil de app ook niet gebruiken

Niet AO charters zullen hun opdrachten via de mail ontvangen. Zorg ervoor dat er bij de Contactinformatie een mailadres gekoppeld is aan het notificatietype "Opdracht mail voor charter":

Bekijk hoe de mail naar de charter eruit ziet en wijzig deze eventueel, door naar Instellingen → Templates te gaan en te zoeken naar het template voor ‘Opdracht mail voor charter’.

Meer informatie over templates en het wijzigen ervan vind je op .