Assistance Online Wiki
- Remco Groot Beumer (Unlicensed)
- Patrick Berghuis (Deactivated)
Owned by Remco Groot Beumer (Unlicensed)
Inhoudsopgave:
- Voordat je live gaat
- Assistance Online: de Basics
- Indeling scherm en menu-items
- Een nieuwe melding aanmaken of ontvangen
- Mobiele applicatie - Android en iOS
- Dossierscherm: wat staat waar?
- Het planscherm: wat staat waar?
- Een opdracht accepteren en toewijzen
- Het voertuig staat op tussenbestemming / in stalling - en nu?
- Een opdracht afronden, achteraf aanmelden en afmelden
- Afronden-scherm: wat staat waar?
- Proforma-scherm: wat staat waar?
- Proforma facturen maken
- Een proforma factuur definitief maken / versturen
- Vrachtbrieven in AO
- Een factuur crediteren
- Een IM-opdracht uitvoeren en afhandelen
- Nachtstand
- Veelgestelde vragen
- Inloggen (met gebruiker of via Microsoft account - SSO)
- Dossiers
- Adressen zoeken in AO
- Communiceren met berijders vanuit AO
- Een melding kopiëren/dupliceren
- Hoe kan ik een behandeling uitvoeren zonder de app te gebruiken?
- Communicatie met alarmcentrales
- Communicatie tussen AO-charter en -opdrachtgever
- Zoeken en filteren in dossiers en factuurarchief
- De status/ordervoortgang van een opdracht terugzetten: terug in de tijd
- Dossier markeren met een label
- IM-meldingen uitcharteren
- Opdrachten uitcharteren
- Planning
- Stalling
- Afronden
- Relaties
- Uitrijdlocaties (Depots) aanmaken
- Automatische debiteurnummering en synchronisatie met Multivers
- Verzekeringen koppelen aan alarmcentrales
- E-mail en digitale koppeling
- Relaties: charteropdrachten ontvangen en versturen
- Relaties: notificatietypen van contactgegevens
- Relaties: een relatie toevoegen of bewerken
- Afwijkende aanrijdtijden per relatie opgeven
- Digitale opdrachtenstroom vanuit een klant (zoals AA-team) toevoegen
- Facturen
- Bijlages bij facturen
- Dynamische factuurteksten inregelen
- Facturabele eenheden binnen AO
- Verzamelfacturatie (week/maandfacturatie)
- Kortingsfacturen
- Wat gebeurt er als een factuur definitief wordt gemaakt?
- Factureren aan CMV met kopie factuur als bijlage
- Exporteren facturen
- Meerdere opdrachten op één factuur zetten
- Particuliere klanten en contante betaling
- UBL Facturen
- Notificaties
- Mails verstuurd vanuit AO
- Settings
- Prijslijsten
- Tarievenlijsten
- Medewerkers
- Bergingsvoertuigen
- Gebruikers
- Instellingen
- Tarieftijdinstellingen
- Uitrijdlocaties
- Grootboeknummers
- Vragenlijsten
- Templates
- Voorbeeldtemplate voor Type: Opdracht mail export (Exporteer optie in een dossier)
- Standaard template voor Type: Vrachtbrief
- Standaard template voor Type: Afmelden (Afmelden bij debiteur in een dossier)
- Standaard template voor Type: Afhaalbewijs voertuig (Afhaalbewijs bij afhaling op depot in de stalling)
- Standaard template voor Type: Factuur
- Standaard template voor Type: Opdracht mail voor charter
- Standaard template voor Type: Factuurteksten
- Standaard template voor Type: Mail voor verzenden vrachtbrief
- Standaard template voor Type: Mail voor verzenden facturen
- Standaard template voor Type: Opdracht geaccepteerd
- Standaard template voor Type: Mail voor verzenden voertuigportaal login
- Account
- Operationele Rapportage
- Opdrachtgeversportaal